الأسئلة الشائعة

مختصر: ذراع تشغيلية تُسند لك ملفات الامتثال والتشغيل والحوكمة عبر برامج واضحة.

تفصيل: نرتّب الأعمال الإدارية والتشغيلية لتصبح قابلة للمتابعة والتوثيق، مع ضبط القنوات والمسؤوليات، وتقليل التشتت والأخطاء وما ينتج عنها من تأخير أو غرامات.

مختصر: تشغيل منظم + توثيق + أدوات رقمية بدل الاجتهادات الفردية.

تفصيل: نحول المهام الإدارية والامتثال إلى مسار عمل ثابت يمكن الرجوع له، بحيث تكون الطلبات مسجلة، والمخرجات موثقة، والمهل تحت متابعة واضحة.

مختصر: نقدم تشغيلًا فعليًا ضمن برامج محددة، مع استشارة عند الحاجة.

تفصيل: ريادة موجهة للتشغيل اليومي، استدامة مشاريع تأسيس/حوكمة، والقيادة للملفات المعقدة وقرارات عالية الأثر. كل مسار له نطاق واضح ومخرجات متوقعة.

مختصر: للمنشآت التي تريد تشغيلًا مستقرًا وامتثالًا واضحًا دون ضغط يومي وتشتت.

تفصيل: مناسبة للمنشآت الناشئة والمتوسطة، وللإدارة التنفيذية التي تواجه تكدس معاملات، تعدد جهات، ضعف توثيق، أو اعتمادًا عاليًا على موظف واحد.

مختصر: لأنك لا تشتري “شخصًا”؛ بل منظومة تشغيل تضمن الاستمرارية وتقلل المخاطر.

تفصيل: نموذجنا يعتمد توثيقًا ومسار متابعة ومعايير جودة وصلاحيات واضحة، ما يقلل أثر الخطأ الفردي ويحمي المعرفة التشغيلية من الضياع عند تغيّر الأشخاص.

مختصر: إسناد تشغيلي يومي ينظم شؤون الموظفين والمعاملات والمتطلبات ويخفف العبء الإداري.

تفصيل: ريادة مخصص للتشغيل المتكرر: تشغيل HR اليومي، إدارة الالتزامات والمتابعة، تنظيم المستندات، وتسجيل الطلبات وإغلاقها بشكل منضبط.

مختصر: HR تشغيلي + معاملات/التزامات + متابعة وتوثيق.

تفصيل: مثل: ملفات الموظفين، الخطابات، الإجازات، إنهاء الخدمات، تجهيز المستندات، تنظيم الأرشفة، متابعة المهلات، ومهام تشغيلية متكررة وفق نطاق متفق عليه.

مختصر: نعم ضمن نطاق متفق عليه ومع تفويض وصلاحيات رسمية.

تفصيل: التشغيل على المنصات يتم بسياسة وصول واضحة وتوثيق، لتقليل مخاطر الأخطاء وضمان أثر تدقيقي يمكن الرجوع له.

مختصر: نعم—كتوسعات (Add-ons) حسب الحاجة وبنطاق واضح.

تفصيل: أمثلة: HR متقدم، مالية تشغيلية، توريد ومشتريات، قانوني تشغيلي خفيف، أو دعم تسويقي/تجاري أساسي—وتُضبط كإضافة حتى لا تختلط الأولويات.

مختصر: إما اشتراك شهري أو باقات/رصيد ساعات—بحسب حجم الضغط التشغيلي.

تفصيل: الاشتراك مناسب للتشغيل المستمر بسقف عادل، وباقات الساعات مناسبة للاحتياج المتقطع أو المرحلي—وكل ذلك يوثق في عرض السعر والضوابط.

مختصر: مشاريع تأسيس/حوكمة تبني الأساس المؤسسي الصحيح للمنشأة.

تفصيل: مناسب للتأسيس من الصفر أو إعادة ترتيب التشغيل: سياسات وإجراءات، نماذج تشغيل، تنظيم ملفات، ضبط المسؤوليات، وإدارة مخاطر—كمشروع بمخرجات واضحة.

مختصر: إذا كانت المشكلة “غياب أساس التشغيل” أو حاجة لتأسيس/حوكمة/إعادة هيكلة.

تفصيل: ريادة للتشغيل اليومي المتكرر، واستدامة لبناء نموذج المؤسسة: سياسة، إجراءات، قوالب، أدوار ومسؤوليات، وتنظيم الملفات بما يمنع تكرار التعثر.

مختصر: كمشروع محدد النطاق والمدة بمخرجات واضحة.

تفصيل: يتم تحديد مخرجات واضحة وجدول زمني ومعايير تسليم قبل البدء، حتى تكون التوقعات مضبوطة وتقل المفاجآت.

مختصر: خدمات قيادية واستشارية للملفات المعقدة وقرارات الإدارة العليا.

تفصيل: مثل: معالجة تعثر، تفاوض، وساطة وتسويات، تنظيم تعاقدات كبرى، أو دعم قرار استراتيجي—وفق نطاق واضح وخطة عمل.

مختصر: باتفاقية استشارية (Retainer) أو مهام محددة حسب طبيعة الملف.

تفصيل: لأن الملفات القيادية تختلف في التعقيد والمدة؛ نحدد إطار التعاقد بما يضمن وضوح المطلوب والمخرجات والمسؤوليات.

مختصر: إطار يضبط النطاق والقنوات وأزمنة الاستجابة والجودة بشكل قابل للقياس.

تفصيل: الـSLA تمنع الغموض والتأخير، وتوضح “من يفعل ماذا ومتى”، وتساعدك تتوقع النتائج وتبني تشغيلًا مستقرًا.

مختصر: عبر قناة رسمية متفق عليها لضمان التوثيق وعدم ضياع الطلبات.

تفصيل: نثبت قناة استقبال الطلبات ونقطة اتصال معتمدة، ثم يتم تسجيل الطلب وتحديد حالته ومخرجاته والمتابعة حتى الإغلاق.

مختصر: نضمن جودة التجهيز والتوثيق—والقبول النهائي قرار الجهة.

تفصيل: دورنا تقليل أسباب الرفض عبر تجهيز المتطلبات من البداية قدر الإمكان، وتوثيق المسار والمتابعة حتى الإغلاق ضمن نطاق متفق عليه.

مختصر: بحوكمة وصول واضحة وتفويضات/صلاحيات رسمية بدل الحسابات المشتركة.

تفصيل: نعمل بصلاحيات محددة ومسؤوليات واضحة مع توثيق، لتقليل مخاطر الأخطاء والتلاعب وفقدان الأثر التدقيقي.

مختصر: لا—الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

تفصيل: يتم إضافة ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة عند إصدار الفاتورة/المطالبة حسب الحالة.

مختصر: لا—الرسوم الحكومية وتكاليف الطرف الثالث خارج أتعابنا.

تفصيل: نفصل أتعاب مختصر الأعمال عن الرسوم الحكومية وأي تكاليف لأطراف أخرى، لضمان وضوح الميزانية دون مفاجآت.

مختصر: تشغيل (اشتراك/ساعات) + مشاريع + خدمات منفردة.

تفصيل: نختار الأنسب حسب طبيعة احتياجك: تشغيل يومي مستمر، أو مشروع تأسيس/حوكمة بمخرجات، أو مهمة محددة النطاق.

مختصر: سقف شهري يضبط حجم العمل لضمان جودة التنفيذ والمتابعة.

تفصيل: الاشتراك يوفر تشغيلًا ثابتًا دون عدّ كل ساعة، لكن يتم ضبطه بحد عادل مرتبط بحجم المنشأة والطلبات حتى تبقى الخدمة منضبطة وعالية الجودة.

مختصر: تصنيف خاص يتطلب اعتمادًا مسبقًا قبل التنفيذ.

تفصيل: الطلبات العاجلة أو خارج الدوام تخضع لضوابط الأولوية (وقد تؤثر على الاحتساب/الرصيد) لحماية الجودة وتحديد القدرة التشغيلية بوضوح.